Haz fácil que los clientes vuelvan a entrar por la puerta
Es una manera de recompensar a tus clientes por sus compras a la vez que generas beneficios para tu negocio.
Se trata de una estrategia enfocada en fidelizar a los clientes existentes construyendo relaciones rentables y duraderas en el tiempo.
Está comprobado que cuesta mucho más adquirir nuevos clientes que retener a los existentes y que gasta mucho más un consumidor habitual que uno nuevo. Es por tanto evidente que un programa de recompensas garantiza el retorno de inversión a la vez que aumenta la rentabilidad de tu negocio.
63%
Está demostrado que el 63% de los consumidores vuelve a gastar más en un mismo negocio para solicitar recompensas y alcanzar su regalo.
La Cafetería La Esquinita en Madrid utiliza su programa de recompensas ofreciendo un café gratis a todos sus clientes tras alcanzar 10 sellos. Para obtener un sello el cliente debe consumir un café.
En solo 2 meses han conseguido que más de 600 clientes lleven su programa de recompensas en el móvil.
Construye una relación duradera y rentable
Construye una relaciónduradera y rentable
Los clientes más valiosos no son solo los que gastan dinero, también lo son quienes te recomiendan boca a boca o por redes sociales. Al vincular el consumo a recompensas, consigues emociones positivas y que el cliente se sienta apreciado. Quién mejor que consumidores felices para recomendarte a nuevos clientes.
En tu programa de recompensas digital los clientes tienen acceso directo para dejarte una reseña en Google.
Los clientes nunca más se perderán tus promociones. Envíales notificaciones directas a su teléfono móvil y mantenlos motivados y activos para comprarte.
Una notificación que llega a los usuarios directamente a su móvil tiene éxito de apertura garantizado. Infórmales de tus novedades o simplemente recuérdales que estás ahí invitándoles a visitarte próximamente para conseguir un sello más y alcanzar su recompensa.
¿Cómo funciona?
¿Cómo funciona?
Rápido de configurar. Rápido en triunfar
Rápido de configurar.Rápido en triunfar.
El programa de recompensas con el que todos ganan
El programa de recompensas con el que todos ganan
Historias de tremendo éxito
Pensado parapequeños GRANDES negocios
Vende más. Vende con más frecuencia
Vende más.Vende con más frecuencia
67%
Los clientes fieles consumen un 67% más que los nuevos. Además, consumen con mucha mayor frecuencia.
90%
Aumentar un 5% la fidelización de clientes, incrementa las ganancias de un negocio entre el 25-90%.
99%
Las notificaciones push alcanzan el doble de aperturas que los emails y consiguen casi un 100% de fidelización.
88%
El 88% de los usuarios confía tanto en reseñas de anteriores consumidores como en una recomendación personal.
¿Alguna pregunta?
Teniendo en cuenta que cuesta entre 6 y 7 veces más captar nuevos clientes que fidelizar a los que ya tienes y que el 69% de los consumidores se ve influenciado en su decisión de compra por la presencia de recompensas… la respuesta es evidente.
Además, el valor económico real que para el negocio supone la recompensa que el cliente consigue es infinitamente inferior al gasto que ese cliente ha realizado para llegar a conseguirla. Es precisamente por el incentivo de conseguir sellos hasta alcanzar esa recompensa que los clientes adscritos a estos programas gastan más.
¡Claro! Tú decides la recompensa y el número de sellos para conseguirla. Puedes premiar con un porcentaje de descuento, regalar uno de tus productos o bien ofrecer una versión reducida de uno de tus servicios para, al mismo tiempo, darlo a conocer.
Y como el objetivo es premiar al cliente por su consumo, no es imprescindible que la gratificación esté relacionada con tu negocio, puede ser cualquier experiencia que le resulte atractiva, como una entrada para el cine.
Te enviaremos un cartel con un código QR que podrás descargar e imprimir para colocar en tu local, de forma que con un escaneo rápido tus clientes podrán empezar a utilizarlo. Además, también te enviaremos un enlace para compartir en tu página web y redes sociales.
De verdad de la buena. Puedes beneficiarte de tu programa de recompensas digital totalmente gratis.
¿Cómo se financia entonces? Disponemos de servicios Premium que podrás activar para mejorar las funcionalidades de tu programa de recompensas, pero en ningún caso serán obligatorios.